转换率技巧:使用正确的图片来影响人们做出购买决定

 

 
 

 你喜欢在博客文章中使用图片吗?是的,如果不是很麻烦的话,相信大家都不会介意放上几张漂亮的图片来点缀一下内容的,不过你的图片可能会导致下面的两种后果:

  图片会帮助你实现你的业务目标,也可能会伤害你的转换率。

  听上去很简单,不过除非你能够真正了解图片是如何来影响人们做出购买决定的,图片的一些细微差别就可能给你的转换率带来截然不同的效果。

  因此,从今天开始,不要再盲目地添加一些没有必要的装饰图片到你的网站了!

  为什么你不该使用图片来做装饰

  如果你经常写销售文案或者Landing Page,你可能听过这样的话:“一字值千金,一图抵千字”

  这绝对是一个真理……前提是你使用了正确的图片。

  错误的图片通常会让人们觉得混乱,然后很容易地被人所忽略。

  “是什么让一副图片恰到好处,与内容相得益彰?”

  先看下面的测试:

  如果你只是从Flickr或者其他流行的图片网站照搬一些图片到你的网站,你很可能就放置了错误的图片。

  没错,你或许觉得它能够吸引人们的注意,但是除非图片直接与你所谈论的东西相关,否则访客就很可能会忽略它。

  举例来说,T-Mobile 在他们的网站上突出显示他们的代言人凯瑟琳泽塔 – 琼斯,也许她是有史以来拿个电话放在耳边的最美的女人,但对于一个潜在的电话购买客户来说,Who Cares!

  从用户界面工程上来讲,

  “有一个年长的顾客,他有兴趣购买一个按键稍大,更容易按键操作的手机,当他不能在网站上任何图片中辨别手机按键的大小的 时候,他感觉到了些许失意。而当他看到凯瑟琳泽塔 – 琼斯拿着一个他喜欢的电话放在耳边的巨幅广告banner时,他被彻底激怒了。这名顾客告诉我说:“她的确是个很漂亮的女人,不过我只不过是想看看按键有 多大而已,这和她的咪咪大不大一根毛的关系都没有,伤不起,伤不起啊!”

  为什么顾客会有这样的感觉?

  凯瑟琳泽塔 – 琼斯被用做了手机的装饰。没错,她或许真的很能吸引人们注意,但那能对T-Mobile的电话销售起到什么帮助吗?人们希望看到电话看上去到底怎么样,而不是哪一个明星拿着它。

  在使用图片的时候确保你有一个需要这样做的理由

  我们有许多理由在我们的网站或者博客上使用图片,当我们使用图片的时候,确保你并不仅仅因为“它看上去还不错”而使用图片。

  什么才是使用图片的真正理由?

  看看下面的三个实例:

  1: 当你销售产品时,使用产品的图片

  你可能会觉得这是个谁都明白的常识,不知道大家是否曾经浏览过房地产网站?

  几乎没有一个房屋销售,中介网站为他们所销售/代理的房产提供足够详细的图片。

  为什么呢?我也不知道,知道更让我觉得哭笑不得的是什么吗?

  几年前我准备从网上找一个出租屋,我基本很难找到哪些我感兴趣的房子的照片,但是房产经纪的照片道是贴得到处都是。

  听我说哥们儿:我只是TMD想看看厨房长什么样子而已,如果你不想做我的厨娘或者孩子的奶妈,鬼才想看到你长什么样子!

  在我们继续之前,我有一个忠告:

  在准备使用产品图片的时候,确保你的图片能够突出产品的主要特色。为了说明这一点,我们来看看来自Jakob Nielsen的这个电子商务案例:


  在Pottery barn的网站有一个书柜的分类页面,访客花费大量的时间来查看每个书柜的缩略图。而在 Amazon.com,当访客查看电视的分类页的时候,他们则花费时间来阅读电视的描述文字,忽略了产品图片。

  为什么会这样呢?书柜的产品照片能够有效的帮助人们理解他们正在准备购买的东西,而电视机的产品图片看上去都差不多,这就是人们为何会忽略电视产品图片的原因。

  现在我们来谈谈,如果你并没有运营一个很大的电子商务网站,而仅仅销售一个产品,情况又是怎样?

  我们来参考一下MacBook Air的营销案例:


  你知道为什么上面这张图片是个天才吗?

  MacBook Air 的主要卖点不在运行速度,而在于它的大小轻薄。

  除了把MacBook Air从信封中轻轻地拖出来,还有什么更好的办法来展示该产品的主要特色吗?

  没有过多的谈论产品本身,仅仅告诉人们它有多小,而那正是为什么人们购买它的的理由。

  现在问一问你自己:

  在你销售一个产品的时候,什么才是让人们情愿为产品掏钱的主要理由?

  一旦你得到了答案,把你的答案放到一张图片中去……,也许是几张图片,然后,你将会发现更多的访问者被转化为了你的顾客。

  2: 在短行文字旁使用图片

  人们喜欢较短的文字行长度,因为短行很少会被图片挤压而换行,而且更容易阅读。

  实际上,人们阅读较长的行(大约每行100个字符)速度会比阅读短行的速度快,因为有更少的眼球运动。

  这也是我在QuanZhiBaBa.com上的图片运用策略。通常我会在博客文章中采用200像素宽度的图片,让我的文字行长度变得更短,方便读者开始阅读我的文章内容。

  通常在3到5个语句之后,我的行长度会变长。通常采用这种策略的文章更容易被读完并被分享到社会化网络。

  为了充分利用这一战术的优点,需要你弄清楚如何才能缩短你的行长度到40-60个字符,并且使用一张图片来填补剩余的空间。

  如果你希望说服人们来购买你的产品或订阅你的博客,你需要让他们了解你提供了什么给他们,而这就是我为什么喜欢采用本图片策略的原因。并不限于博客文章,在Landing Page的设计中运用该策略也是非常有价值的。

 
 
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