如何才能做好网络公关

 

 
 

  这个PR,不是PageRank,也不是酒店里所谓的“男公关”“女公关”,这是正当行业,也算是一门新兴行业。PR是publicrelations缩写,翻译过来是公共关系,简称公关,PR简单说,就是为了维护和提高企业形象的一种行业,算是个“面子行业”。
  公关人员有的来自专业的公关公司,网站推广如西岸奥美或者蓝色光标;也有是企业自己招聘的公关人员,一般名片上印的是公关专员。公关的目标是提升形象,而媒体能大面积接触公共人群,所以往往能提升企业的形象。因此,公关不可避免地与媒体之间具有密切联系。
  一媒体需要什么稿件?
  媒体为用户负责,用户需要看的,网络推广也就是媒体应该提供的,所以,那些可能引起大部分用户兴趣的、高点击率的文章就是媒体最热衷的目标。新浪总编陈彤对编辑要求有八字方针“快速、全面、准确、客观”,我对于稿件,增加了几点“实用,趣味,精要”三条。
  实用。一篇文章,用户看后的感觉应该是,“有收获!”或者“不错好文章”;而不是,“没感觉”或者“这是什么东东”之类的疑问。很多厂商稿和公关稿,用户看完后不知所云,显然,这方面很需要改进。
  趣味。我一般希望文章有配图、表格或者照片。我发现,大部分公关稿没有配图,有些稿件明明是产品宣传稿,竟然没有截图和配图。有时间去特夸大夸产品好,网络营销为什么不让用户见见产品的真身呢?
  精要。有的公关稿很罗嗦,洋洋洒洒2000字,却不知所云。有时,企业参加一个不知哪里举办的会议,也要发稿;搞一个小范围的促销,也要四处发稿,实在有点浪费媒体资源。
  二标题和内文
  标题不能太短,更不能太长,有些文章被推荐到热点位置时,太长的标题不便于截取,或者截取后出现歧义;标题要有亮点,“标题党”不足取,但能够吸引用户的注意力,带来不错点击率的标题,也是媒体的目标。
  文章正文不能出现错别字,建议在发稿之前多次检查。文章标题也不能出现太软性的字眼,不要用太软的词汇和标题,如“全球知名的”,“中国最大的”“最专业的”。试问,一个全球最大的企业,还用在文章里专门提一句么,你见过苹果说的稿件说自己是“全球最受欢迎的公司”么?
  另外,对于大部分网络媒体,一般不设记者一职,厂商供稿中不要出现“记者”的字样。
  三文章发布时注意事项
  1不要用QQ或者其他IM直接给编辑发文章,应该用邮件发公关稿。
  用IM发文档有几个坏处。你发文时,对方要花时间去接收,还要记住存在什么位置,很麻烦,下载到本地后,还要在多个文件夹中寻找,很费时间。使用邮件,可以随时处理,也不怕找不到文章,处理过的邮件自动设为已读,需要转给其他编辑的直接转发。所以,使用邮件处理公关稿的效率很高。
  在QQ上接受稿件然后发布,会有一种被呼来唤去的感觉,而收到邮件里公关稿,往往有被尊重的感觉。我不发的时候,会说没收到,可以委婉地拒绝,也不必马上处理;在QQ上接收文件,如果不马上处理怕忘掉,可是立刻去处理,又感觉有点跌份。
  总之,来自QQ和邮件的公关稿,是两种截然不同的感觉。所以,如果不是领导发来的文档,对于QQ直传的文档,我都会选择拒绝。这是一种很微妙的不同,我强烈呼吁,公关公司和企业的公关们,能将这条写入你们的发稿规则中。

 
 
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