让营销与供应链去见鬼吧……

 

 
 

  好吧,我承认,我又在骗点击了。

  营销和供应链,不是不重要,而是太重要了。重要到,这是金字塔的基石。是一切商务武功的根本,我甚至是这样认为的:对于大多数产品来说,做好了供应链或者营销,活下来,就不成问题了。

  比如说服装,做好了供应链,生存问题迎刃而解。再难看的衣服,只要供应链强悍,便宜点都能卖得掉且赚到钱。再漂亮的设计,万一供应链出问题,貌似某款卖得不错,其实仓库里积压的面料都能把老板弄跳楼。

  化妆品这类型的产品,则不太拼供应链,因为很短很单纯。但营销则比较辛苦,可一旦做好些,就又变成了无论如何都能活下去,甚至还活得挺滋润。

  我想说的是:绝大多数生意,只要能够做好第一层武功:供应链或营销,都能很开心活下去。可这远远不够,毕竟只是第一层的武功。

  第二层的武功,是“产品”和“品牌”,为啥我特意打上引号呢?因我所说之产品,乃是基于对“行业本质”理解下的产品。而品牌,则是有清晰“价值主张”后的沉淀与诉求。

  说到这,我就可以展开来胡喷了。比如海底捞,明明是餐厅,菜品才应该是顾客花钱买的产品,但基于创始人张勇对“行业本质”的理解,居然海底捞的核心“产品”演化成了“服务”。iPhone也不是一部电话,而是便携式可上网的电脑,恰巧安装了通话功能。(今天iPhone是基于iPad原型的。只不过乔布斯当初认为这个手机市场更重要,所以比iPad先推出了;苹果内部的第一版手机原型,是基于iPod的,幸亏没推出……我猜,推出了也没啥竞争力。基于音乐虽然重要,但还没重要到不可或缺。但基于互联网,则拥有整个明天。)

  前几天晚上,在外地出差和同事扯淡,说到目前的手机淘宝,就问题很大:手机淘宝难道是PC淘宝的延伸么?如果这样理解,就陷入“微软式逻辑”,周鸿祎嘲笑的那种,“手里拿个锤子,看全世界都像钉子”。

  在我看来,移动互联网的购物形式,一定不是今天手机淘宝这个样子。它一定是基于LBS化的、基于对讲机化的、基于碎片时间化的、甚至是基于手机联系人化的……嗯,有点太学术气息了哈,开始不说人话了我。具体点说来,比如手机淘宝,你弄个旺旺干嘛呢?应该弄个“喵喵”嘛!没人喜欢在手机上打字!屏幕那么小,为什么不用微信式语音呢?“亲,喵!在不?大声喊一嗓子,您内产品包邮么?”

  手机淘宝,应该是PC淘宝的补充,而非替代。正儿八经买东西,您就回到PC前端坐。手机淘宝,应该是随机的、坐在马桶时、溜达在商场内、等电梯看了分众广告后、飞机场候机崩溃时、才用手机淘宝购物的。

  仔细想,PC上的淘宝优势,在手机端,统统变成劣势!比如淘宝海量信息,几乎无穷无尽的产品——所以在搜索的时候,可以在PC端设置各种选择,比如我要同城的卖家、三皇冠以上信用,好评率99%才行,动态DSR评分4.8我才买,而且销量排名和价格比较我的XXOOXXOO……这些动作,在PC上很快完成,可是在手机上呢?手指头快不够用了……

  让我们来看看,聚划算在手机上,其实优势尽显!不用比价,因为聚划算默认就是最低价了,也不可能您用旺旺再砍砍价。信用也不用顾忌,因为聚划算审核过了,并且扣押了商家的几十万保证金,完全不必担心。最核心的是:聚划算一天就开那么百十个单品,在手机上浏览,一会工夫就看完,不需要复杂操作。

  我重点想说,任何一个产品,不能光盯着自己的优势,而是要探讨“行业本质”到底是什么?才能把产品做出真正的差异化,提供全新的价值,然后顾客才买账。(顺便说一句,在移动互联网时代,真正能做出最棒比价系统APP的,是一淘。而且我还认为,移动互联网,才是一淘唯一真正的发力方向。)

  基本上,“品牌”这件事,也如是。你到底做成一个什么样的品牌,同样基于你对所在市场行业本质的理解——等等,到底这理解从何而来呢?这就要说到金字塔的塔尖了。

  转个我前两天的微博:

  “为何应该用心做好你的产品?因为它是可以被触摸的思想,它是可以征服消费者的审美,它是可以打败竞争对手的哲学——更关键,你的产品将是你和这个世界沟通的语言。”

  产品或品牌,做到最后,就是第三层武功,也是金字塔的塔尖,竞争的最高阶段:方法论、美学思想、与哲学思想的对抗。比尔盖茨和乔布斯,终其一生,都在诠释封闭与开放的优劣。牛逼闪闪的夏奈尔与爱马仕,都在美学思想上,与傻逼烁烁的LV、GUCCI较量。

  最终,在你思想指导下做出的产品,是一切。

  今天我在公司聊天时扯道:小时候,我们都必须做作业,做作业是挺苦恼的事,但没办法,老师和家长在盯着我们呢。长大后,绝大多数人,其实还是要天天做作业,这个作业是社会留给我们的——什么房子、车子、薪水、职位……你真的热爱你的作业么?那么好,换个角度,我个人而言,小时候无意间学书法,一不留神就爱上了,得奖无数,找到正反馈。继而,我从不把练习书法当成是作业,而是一件件出自我手的作品。

  作业与作品,一字之差,中间却隔了一道叫做“热爱”的高墙。

  我想,最终,无论一个人,或一家公司,能走到的高度,都是源于热爱。唯有热爱,能够把对“作业”的辛劳,演变成对“作品”的痴迷。然后,从仅仅供应链与营销比拼的层次,慢慢过渡到对美学、哲学、与方法论的讨论。王小波曾说:“一个人只拥有此生是不够的,他还应该拥有诗意的世界。”雕爷续貂:“一家现代企业仅仅拥有运营能力是不够的,他还应该拥有对工业美学、对经营哲学的热爱与探索!”

 
 
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